مدیریت وضعیت سبد خرید در سامانه کسب و کار
مدیریت وضعیت سبد خرید در سامانه کسب و کار
ماژول وضعیت سبد خرید یکی از بخش‌های کلیدی سامانه کسب و کار است که امکان مدیریت و پایش مراحل پردازش سفارشات را برای کاربران فراهم می‌کند. این بخش در هماهنگی کامل با سایر بخش‌های مرتبط مانند ماژول سبدهای سفارش و بررسی جزئیات سبد سفارش در سامانه کسب و کار قرار دارد. اطلاعات این ماژول در قسمت‌های دیگر سامانه نیز نمایش داده می‌شود و تغییرات اعمال‌شده در این بخش، بر روند پردازش سفارشات و نمایش آن‌ها در سایر بخش‌ها تأثیر مستقیم دارد.
صفحه اصلی وضعیت سبد خرید
در صفحه اصلی ماژول وضعیت سبد خرید، لیستی از تمامی وضعیت‌های ثبت‌شده برای سفارشات نمایش داده می‌شود. این لیست شامل اطلاعات زیر است:
- شماره (#): نمایش ترتیب ثبت هر وضعیت در سیستم.
- نام: عنوان وضعیت سبد خرید (مانند پیش‌نویس، در حال پردازش، منتظر ارسال، ارسال شده، انجام شده).
- تکمیل: مشخص می‌کند که آیا وضعیت سبد خرید تکمیل شده است یا خیر.
- قفل شده: وضعیت سفارش را از نظر قابلیت ویرایش نشان می‌دهد. سفارش‌های قفل‌شده امکان تغییر ندارند.
- عملیات: شامل گزینه‌های مدیریت، ویرایش و حذف هر وضعیت سبد خرید.
افزودن وضعیت جدید در ماژول وضعیت سبد خرید
با کلیک بر روی دکمه "جدید" در صفحه وضعیت سبد خرید، کاربران وارد صفحه‌ای می‌شوند که امکان تعریف یک وضعیت جدید برای مراحل پردازش سفارشات را فراهم می‌کند. این بخش برای مدیریت روند سفارشات و ارسال پیامک‌های نظرسنجی کاربرد دارد و همچنین در محاسبات RFM (میزان تازگی، تعداد و ارزش خرید مشتری) لحاظ می‌شود.
فیلدهای موجود در فرم ثبت وضعیت جدید
نام وضعیت (الزامی):
- کاربران باید یک نام مشخص برای وضعیت جدید وارد کنند (مثلاً در حال پردازش، ارسال شده، تکمیل‌شده).
تکمیل:
- این گزینه تعیین می‌کند که آیا این وضعیت به‌عنوان وضعیت نهایی محسوب می‌شود یا خیر.
- در صورت OFF بودن، وضعیت در مراحل پردازش باقی می‌ماند.
- در صورت ON بودن، این وضعیت نهایی و تکمیل‌شده در نظر گرفته می‌شود.
اطلاعات اضافی:
- توضیحاتی درباره تأثیر این وضعیت بر محاسبه RFM و ارسال پیامک نظرسنجی نمایش داده می‌شود.
- در صورتی که وضعیت جدید برای سفارشات تکمیل‌شده تعریف شود، این گزینه فعال شده و می‌تواند در نظرسنجی مشتریان استفاده شود.
عملکرد دکمه‌ها در این بخش
- "ثبت": ذخیره وضعیت جدید و بازگشت به لیست وضعیت‌های سبد خرید.
- "ثبت و جدید": ذخیره وضعیت فعلی و امکان ثبت یک وضعیت دیگر بدون خروج از این صفحه.
این بخش به کاربران کمک می‌کند که وضعیت‌های مختلف در روند پردازش سفارشات را به‌صورت دقیق تنظیم کنند.
فیلترگذاری در صفحه وضعیت سبد خرید
در صفحه اصلی وضعیت سبد خرید، کاربران می‌توانند با استفاده از گزینه "فیلتر" جستجوی خود را محدود کرده و اطلاعات موردنظر را سریع‌تر پیدا کنند. این قابلیت به مدیران سیستم کمک می‌کند که سبدهای خرید را بر اساس معیارهای مشخص بررسی و مدیریت کنند.
ویژگی‌های بخش فیلتر:
- جستجو بر اساس ID
- امکان وارد کردن مقدار ID مربوط به سبد خرید برای نمایش نتایج مرتبط.
- دکمه "جستجو"
- پس از وارد کردن مقدار موردنظر، با کلیک بر روی این دکمه، لیست سبدهای خرید فیلتر شده و تنها سطرهای مرتبط نمایش داده می‌شوند.
- دکمه "نوسازی"
- این دکمه برای بازنشانی فیلترها و نمایش تمامی سبدهای خرید بدون محدودیت استفاده می‌شود.
با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند به‌راحتی در میان حجم زیادی از داده‌ها، وضعیت سبدهای خرید خاص را جستجو کرده و روند پردازش، تکمیل یا قفل شدن آن‌ها را بررسی کنند.
نتیجه گیری:
ماژول وضعیت سبد خرید در سامانه کسب و کار به کاربران امکان می‌دهد تا روند پردازش سفارشات را به‌صورت دقیق مدیریت کنند. این بخش با سایر ماژول‌های مرتبط مانند سبدهای سفارش و بررسی جزئیات سبد سفارش هماهنگ است و تأثیر مستقیمی بر نمایش و مدیریت وضعیت سفارشات دارد. با قابلیت افزودن وضعیت‌های جدید، تعیین وضعیت تکمیل‌شده و استفاده از فیلترهای جستجو، کاربران می‌توانند سفارشات را به‌صورت کارآمد سازمان‌دهی کنند. این سیستم همچنین با لحاظ شدن در محاسبات RFM و امکان ارسال پیامک نظرسنجی، به بهبود تجربه مشتری و تحلیل رفتار خرید کمک می‌کند و فرآیندهای فروش را شفاف‌تر و بهینه‌تر می‌سازد.