مدیریت وضعیت سفارش در سامانه کسب و کار
مدیریت وضعیت سفارش در سامانه کسب و کار
مدیریت وضعیت سفارشات یکی از مهم‌ترین بخش‌های سامانه کسب و کار است که به کاربران امکان می‌دهد تا فرآیند پردازش و پیشرفت سفارشات را کنترل و مدیریت کنند. این بخش به‌طور کامل با ماژول سبدهای سفارش هماهنگ بوده و اطلاعات به‌روز شده در وضعیت سفارشات، در بخش‌های مرتبط مانند بررسی جزئیات سبد سفارش نیز نمایش داده می‌شود.
در سامانه کسب و کار، هر سفارش از چندین مرحله پردازش عبور می‌کند، از جمله پیش‌نویس، در حال پردازش، ارسال شده و تکمیل شده. با ثبت وضعیت‌های مختلف، کسب‌وکارها می‌توانند روند پیشرفت سفارشات را نظارت کرده و فرآیندهای خود را بهینه کنند. همچنین، این بخش قابلیت فیلترگذاری و جستجوی وضعیت‌های مختلف سفارشات را فراهم کرده تا کاربران بتوانند اطلاعات موردنیاز خود را سریع‌تر و دقیق‌تر بیابند.
صفحه اصلی وضعیت سفارشات
در صفحه اصلی ماژول وضعیت سفارشات، لیستی از تمامی وضعیت‌های ثبت‌شده برای سفارشات نمایش داده می‌شود. این لیست شامل اطلاعات مهم زیر است:
- شماره (#): نمایش ترتیب ثبت هر وضعیت در سیستم.
- نام: عنوان وضعیت سفارش (مثلاً پیش‌نویس، در حال پردازش، ارسال شده، انجام شده).
- مرحله موفق بعدی: مشخص می‌کند که در صورت موفقیت، سفارش به کدام وضعیت بعدی منتقل خواهد شد.
- مرحله ناموفق بعدی: نشان می‌دهد که در صورت عدم موفقیت در فرآیند سفارش، وضعیت بعدی چه خواهد بود.
- تأثیر وضعیت: برخی وضعیت‌ها ممکن است بر روی سایر بخش‌های سامانه تأثیر بگذارند.
- قفل شده: مشخص می‌کند که آیا این وضعیت امکان ویرایش دارد یا قفل شده است.
- عملیات: امکان ویرایش، مدیریت یا حذف هر وضعیت را فراهم می‌کند.
این صفحه به کاربران کمک می‌کند تا وضعیت‌های مختلف را بررسی کرده و تغییرات موردنیاز را اعمال کنند. همچنین، امکان افزودن وضعیت‌های جدید و مدیریت شرایط هر وضعیت برای بهینه‌سازی فرآیند سفارشات در اختیار کاربران قرار گرفته است.
افزودن وضعیت جدید در ماژول وضعیت سفارشات
پس از کلیک بر روی دکمه "جدید" در صفحه اصلی وضعیت سفارشات، کاربران وارد فرم ثبت وضعیت جدید می‌شوند. این بخش به آن‌ها امکان می‌دهد که مراحل پردازش سفارشات را بر اساس نیازهای کسب‌وکار خود سفارشی‌سازی کنند.
فیلدهای موجود در فرم ثبت وضعیت جدید
- نام وضعیت (الزامی): کاربران باید عنوان مشخصی برای وضعیت جدید وارد کنند (مثلاً "در حال پردازش"، "ارسال شده"، "لغو شده").
- انبار مبدا: در صورتی که وضعیت مربوط به جابه‌جایی کالا باشد، کاربران می‌توانند انبار مبدا را مشخص کنند.
- انبار مقصد: برای تعیین مقصد کالا در صورت تغییر وضعیت سفارش.
- مرحله موفق بعدی: وضعیت بعدی سفارش در صورتی که این مرحله موفقیت‌آمیز باشد.
- مرحله ناموفق بعدی: وضعیت بعدی سفارش در صورتی که این مرحله ناموفق باشد.
- توضیحات: کاربران می‌توانند توضیحات اضافی درباره وضعیت سفارش ثبت کنند.
- محاسبه مجدد قیمت نهایی سبد: این گزینه تعیین می‌کند که آیا با تغییر وضعیت، قیمت نهایی سبد خرید مجدداً محاسبه شود یا خیر.
- تأثیر وضعیت: این گزینه مشخص می‌کند که وضعیت جدید چه تأثیری روی فرآیندهای دیگر در سامانه خواهد داشت.
عملکرد دکمه‌ها در این بخش
- "ثبت": ذخیره وضعیت جدید و بازگشت به لیست وضعیت‌های سفارش.
- "ثبت و جدید": ذخیره وضعیت فعلی و امکان ثبت یک وضعیت دیگر بدون خروج از این صفحه.
این بخش به مدیران سیستم کمک می‌کند تا مراحل پردازش سفارشات را متناسب با نیازهای کسب‌وکار خود شخصی‌سازی کرده و روند پردازش سفارشات را بهینه‌سازی کنند.
کلیک بر روی یک سطر خاص در ماژول وضعیت سفارش
در ماژول وضعیت سفارش، کاربران می‌توانند با کلیک بر روی یک سطر خاص، جزئیات وضعیت موردنظر را مشاهده کنند. این قابلیت به مدیران سیستم و کاربران این امکان را می‌دهد که وضعیت هر سفارش را بررسی کرده و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنند.
حالت‌های مختلف کلیک بر روی یک سطر
سطرهای قفل‌شده:
- اگر یک وضعیت قفل شده باشد، کاربران فقط می‌توانند جزئیات وضعیت را مشاهده کنند و امکان ویرایش آن وجود ندارد.
- این وضعیت‌ها معمولاً برای سفارشاتی است که به مرحله نهایی رسیده و نباید تغییر داده شوند.
- در صفحه جزئیات، اطلاعاتی مانند نام وضعیت، مرحله موفق بعدی و مرحله ناموفق بعدی نمایش داده می‌شود.
سطرهای قابل ویرایش:
- اگر یک وضعیت قفل نشده باشد، با کلیک روی آن، کاربران وارد صفحه ویرایش وضعیت می‌شوند.
- در این صفحه امکان تغییر نام وضعیت، تعیین مراحل بعدی (موفق یا ناموفق) و اصلاح تأثیر وضعیت بر سفارش وجود دارد.
- پس از اعمال تغییرات، کاربران می‌توانند دکمه ثبت را فشار دهند تا ویرایشات در سیستم ذخیره شود.
مزایای این قابلیت
- کنترل دقیق‌تر روی وضعیت‌های سفارش
- امکان مدیریت فرآیندهای سفارش به‌صورت پویا
- یکپارچگی کامل با سایر بخش‌های سامانه کسب و کار، از جمله ماژول سبدهای سفارش
این ویژگی باعث می‌شود که مدیران کسب و کار بتوانند فرآیند سفارشات را بهینه‌تر و با انعطاف بیشتری مدیریت کنند.
فیلترگذاری در ماژول وضعیت سفارش
در ماژول وضعیت سفارش، کاربران می‌توانند با استفاده از گزینه فیلتر، اطلاعات سفارشات را بر اساس معیارهای مشخص جستجو و مدیریت کنند. این قابلیت باعث بهینه‌سازی فرآیند بررسی و مدیریت وضعیت سفارش‌ها می‌شود و به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر به داده‌های موردنظر دسترسی پیدا کنند.
ویژگی‌های بخش فیلتر
پس از کلیک بر روی دکمه فیلتر، یک فیلد ورودی نمایش داده می‌شود که کاربران می‌توانند در آن اطلاعات موردنظر را وارد کرده و لیست وضعیت را بر اساس آن محدود کنند.
جستجو بر اساس ID:
- امکان وارد کردن مقدار ID سفارش برای نمایش نتایج مرتبط.
- این گزینه به کاربران اجازه می‌دهد یک وضعیت خاص را از بین تعدادی وضعیت به سرعت پیدا کنند.
دکمه "جستجو":
- پس از وارد کردن مقدار موردنظر، با کلیک بر روی دکمه جستجو، لیست نمایش داده‌شده بر اساس فیلترهای تعیین‌شده محدود می‌شود.
- فقط سطرهای مرتبط با اطلاعات واردشده نمایش داده می‌شوند.
دکمه "نوسازی":
- در صورت نیاز به مشاهده تمامی وضعیت‌ها بدون محدودیت، کاربران می‌توانند از دکمه نوسازی استفاده کنند.
- این دکمه تمامی فیلترهای اعمال‌شده را حذف کرده و لیست وضعیت‌ها را به حالت اولیه بازمی‌گرداند.
نتیجه‌گیری
مدیریت وضعیت سفارش در سامانه کسب و کار یکی از مهم‌ترین ابزارهای بهینه‌سازی فرآیند فروش و ارسال کالا است. این ماژول امکان تعریف، ویرایش و جستجوی وضعیت‌های مختلف سفارشات را فراهم کرده و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا کنترل دقیقی بر روی روند پردازش سفارشات داشته باشند.
یکی از ویژگی‌های کلیدی این ماژول، قابلیت تعیین مرحله موفق یا ناموفق بعدی است که باعث خودکارسازی فرآیندها می‌شود. به‌عنوان مثال، پس از تأیید پرداخت، سفارش به‌طور خودکار از وضعیت "در حال پردازش" به وضعیت "ارسال شده" منتقل می‌شود، بدون اینکه نیاز به مداخله دستی باشد. این امر باعث کاهش خطای انسانی، افزایش سرعت پردازش و بهبود تجربه مشتری می‌شود.
علاوه بر این، امکان فیلترگذاری و جستجو بر اساس ID موجب می‌شود که کاربران بتوانند سریع‌تر وضعیت‌های موردنظر خود را پیدا کرده و مدیریت کنند. یکپارچگی کامل این ماژول با ماژول سبدهای سفارش در سامانه کسب و کار، روند هماهنگی بین بخش‌های مختلف را تسهیل کرده و باعث یکدستی اطلاعات و بهینه‌سازی مدیریت سفارشات می‌شود.