راهکار بازاریابی و فروش سامانه فروشگاهی بیکران

راهکار بازاریابی و فروش سامانه فروشگاهی بیکران

سامانه بازاریابی و فروش بیکران یکی از پیشرفته‌ترین راهکارهای ارائه شده توسط شرکت بیکران برای پاسخگویی به چالش‌های مدیریت و افزایش فروش در فضای مجازی است. این سامانه با ماژول‌ها و قابلیت‌های متعدد خود، تمامی نیازهای کسب‌وکارهای مختلف را پوشش می‌دهد. در این مقاله، به بررسی بخش‌های مختلف این سامانه و کاربردهای آن خواهیم پرداخت.

صفحه اصلی فروشگاه

صفحه اصلی فروشگاه به گونه‌ای طراحی شده است که کاربران به راحتی بتوانند لیست محصولات را مشاهده و از بین آن‌ها انتخاب کنند. این بخش شامل:

• نمایش دسته‌بندی محصولات:

   امکان مشاهده دسته‌بندی‌های مختلف کالاها در بالای صفحه.

• سبد خرید:

  کاربران می‌توانند کالاهای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و فرایند خرید را ادامه دهند.

• ورود به پنل مشتری:

  هر کاربر می‌تواند با ورود به حساب کاربری خود، سفارشات و اطلاعات شخصی را مدیریت کند.

دسته‌بندی حرفه‌ای کالاها و فروش متنوع

در بالای صفحه اصلی فروشگاه، دسته‌بندی‌های مختلف محصولات به کاربر نمایش داده می‌شود. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر به محصولات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. همچنین شما با می‌توان برای هر دسته‌بندی مسیر فروش مختلفی تعریف کنید. سامانه فروش بیکران قابلیت مدیریت چند نوع محصول و خدمات را دارد:

• محصولات با انتقال مستقیم به سبد:

  • با ثبت سفارش از این محصولات، کاربر مستقیماً به سبد خرید منتقل می‌شود.

• محصولات با سفارش پیچیده:

  • هنگام افزودن به سبد خرید، یک پنجره (modal/popup) باز می‌شود که اطلاعات تکمیلی از کاربر دریافت می‌کند.
  • امکان ثبت چندین حالت مختلف از یک محصول در سبد وجود دارد. برای مثال، خرید ۱۰ شاخه ۳ متری و ۲۰ شاخه ۵ متری از یک پروفیل خاص.

• محصولات و خدمات غیر کمی:

  • در این حالت کاربر نیازی به تعیین تعداد محصول ندارد.

سبد خرید حرفه‌ای

1. مشاهده و ویرایش محصولات سبد:

   • کاربران می‌توانند لیست سفارشات خود را مشاهده و ویرایش کنند.

2. اطلاعات ارسال:

   • در این بخش، اطلاعات مربوط به ارسال کالا تکمیل می‌شود.

3. خلاصه سبد:

   • کاربران می‌توانند خلاصه درخواست خود را مشاهده کرده و وضعیت آن را رصد کنند.

4. سبدهای سفارش:

   • امکان مشاهده لیست سبدهای موجود و دسترسی به اطلاعات تکمیلی هر سبد فراهم است.

5. وضعیت سبد و سفارش

   • قابلیت تعریف وضعیت‌های مختلف برای سبد و سفارش به صورت پویا.

ماژول حرفه‌ای بازاریابی و افزایش فروش

کد تخفیف

این بخش امکان تعریف و مدیریت انواع کدهای تخفیف را با شرایط متنوع فراهم می‌کند:

• تعیین مدت زمان اعتبار.
• محدودیت تعداد کاربران یا میزان استفاده هر کاربر.
• حداقل و حداکثر قیمت سبد.
• محدود کردن به محصولات یا کاربران خاص.
• ایجاد کدهای تخفیف اختصاصی و خودکار برای هر مشتری با هدف افزایش بازگشت مشتری.

مدیریت مشتریان

• اشخاص: مدیریت لیست مشتریان حقیقی.
• شرکت‌ها: مدیریت لیست مشتریان حقوقی.
• برچسب‌گذاری: گروه‌بندی و برچسب‌گذاری مشتریان برای مدیریت بهتر.

باشگاه مشتریان و بازیوارسازی

1. امتیازدهی و رتبه‌بندی:
   • تعریف امتیاز برای رفتارهای مطلوب مشتریان.
   • ایجاد تابلوی رتبه‌بندی مشتریان برتر و تعریف جوایز.
2. خوشه‌بندی مشتریان + هوش مصنوعی:
   • خوشه‌بندی مشتریان به گروه‌هایی نظیر مشتریان وفادار، جدید و هواداران با کمک هوش مصنوعی.
3. ارزیابی تجربه مشتریان:
   • زیرساخت برگزاری نظرسنجی‌هایی مانند NPS، CST و CSF.

مرکز تماس بازاریابی + هوش مصنوعی

• مدیریت مرکز تماس و تعریف برنامه برای نگهداشت مشتریان.
• دلجویی از مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش.

کمپین قرعه‌کشی

• زیرساخت برگزاری قرعه‌کشی و مدیریت مراسم مرتبط.

ابزارهای مدیریت فروش

قیف فروش

• تعریف و رصد مراحل فروش.
• تشخیص گلوگاه‌های فروش و مدیریت تعاملات با مشتریان.

خودکارسازی فرآیند فروش

• اطلاع‌رسانی و یادآوری خودکار برای فرایندهای مختلف فروش.

فروش آنلاین و پلتفرم فروش

• زیرساخت‌های لازم برای فروش در بستر آنلاین و پلتفرم‌های فروش.

مدیریت شعب و نمایندگی‌ها

• فروش یکپارچه از شعب مختلف و ارزیابی عملکرد آن‌ها.
• ایجاد مشوق‌ها و سناریوهای رقابتی برای نمایندگی‌ها.

ابزارهای رشد مشتریان

موتور رشد مبتنی بر معرف (رفرال)

• ایجاد زیرساخت معرفی دوستان با کد معرف جهت جذب مشتریان جدید.

بازاریابی دهان به دهان

• برگزاری کمپین‌های بازاریابی برای جذب مشتریان جدید.

افزایش ارزش طول عمر مشتریان

• ارسال پیامک‌های هوشمند برای نگهداشت مشتریان.
• ارائه بسته‌های تخفیفی و پیشنهاد محصولات بیشتر.

سامانه بازاریابی و فروش بیکران با امکانات گسترده و قابلیت‌های متنوع خود، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیند فروش و مدیریت مشتریان را بهبود بخشند و بازدهی خود را افزایش دهند. این سامانه نه تنها نیازهای پایه‌ای مدیریت فروش را برطرف می‌کند، بلکه با ابزارهای پیشرفته بازاریابی و هوش مصنوعی، امکان رشد و توسعه کسب‌وکارها را نیز فراهم می‌آورد. برای مشاوره پیش از خرید و شناخت دقیق‌تر سامانه فروشگاهی بیکران با ما تماس بگیرید.