در ERP بیکران، مدیریت مشتریان به‌صورت خودکار انجام شده و نقش مشتری فروشگاه به کاربران جدید اختصاص می‌یابد. این سیستم امکان تعیین سطح دسترسی‌های سفارشی را فراهم کرده و امنیت، سرعت و بهره‌وری را افزایش می‌دهد.
مرکز تماس مشتریان نقش کلیدی در بهبود بازاریابی و فروش دارد. با قابلیت‌هایی مانند نمایش حساب کاربری، چت آنلاین، مدیریت تماس و نظرسنجی، سازمان‌ها می‌توانند تجربه مشتری را بهبود بخشند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند.
خوشه‌بندی مشتریان با استفاده از ERP به سازمان‌ها کمک می‌کند تا داده‌های عددی را تحلیل کرده و مشتریان را در گروه‌های هدفمند دسته‌بندی کنند. این روش به بهینه‌سازی بازاریابی، افزایش نرخ تبدیل و بهبود تصمیم‌گیری‌ها کمک می‌کند.
نظرسنجی هوشمند از مشتریان پس از گفتگو با کارشناسان، به بهبود کیفیت خدمات و ارزیابی عملکرد کمک می‌کند. ERP با ارسال خودکار نظرسنجی و تحلیل داده‌ها، امکان بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان را فراهم می‌کند.
تحلیل و خلاصه‌سازی یادداشت‌ها با هوش مصنوعی در ERP به سازمان‌ها کمک می‌کند تا داده‌های متنی را بهینه پردازش کرده، اطلاعات کلیدی را سریع‌تر استخراج کنند و تجربه مشتری را بهبود دهند. این مقاله به چالش‌ها، مزایا و راهکارهای این فناوری می‌پردازد.
شناخت مشتریان و نمایش اطلاعاتی مانند میزان رضایت، رفتار و اهمیت آن‌ها در ERP به بهبود تجربه پشتیبانی و فروش کمک می‌کند. این مقاله به بررسی چالش‌ها، مزایا و راهکارهای بهینه‌سازی ارتباط با مشتریان در مراکز تماس می‌پردازد.
مدیریت ساعت کاری کارشناسان تماس، نقش مهمی در بهینه‌سازی بهره‌وری و کیفیت خدمات دارد. با استفاده از ERP، سازمان‌ها می‌توانند شیفت‌های هوشمند ایجاد کرده و بهره‌وری تیم پشتیبانی را افزایش دهند.
گزارش عملکرد کارشناسان تماس به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کیفیت پاسخگویی را بهبود بخشند. با استفاده از ERP، می‌توان نظارت دقیق‌تری داشت و فرآیندهای پشتیبانی را بهینه کرد.
استعلام صلاحیت شخص از سازمان‌های مربوطه ابزاری مؤثر برای افزایش امنیت و شفافیت در فرآیندهای احراز هویت و مدیریت اطلاعات است. با استفاده از سامانه‌های «سازمان هوشمند»، ERP و «بیکران»، سازمان‌ها می‌توانند امنیت و دقت فرآیندها را بهینه کنند.
استعلام تطبیق شماره موبایل با کد ملی ابزاری مؤثر برای افزایش دقت، امنیت و شفافیت در ثبت‌نام و احراز هویت است. سامانه‌های «سازمان هوشمند» و سیستم‌های ERP به بهینه‌سازی این فرآیند کمک می‌کنند.
در این مقاله به بررسی اهمیت اخذ توافقنامه و قرارداد جهت ثبت‌نام در سامانه‌های سازمانی پرداخته می‌شود. این فرآیند باعث افزایش امنیت، شفافیت، و کنترل دسترسی در سیستم‌های سازمانی می‌شود و به کمک سیستم‌های ERP، کارایی و امنیت بهبود می‌یابد.
ورود سریع و امن به سامانه‌های سازمانی با شماره موبایل یا رمز عبور، همراه با احراز هویت خودکار، امنیت و تجربه کاربری را ارتقا می‌دهد. سامانه «سازمان هوشمند» و «بیکران» امنیت و دسترسی را بهینه می‌کنند.
تایید خودکار حساب بانکی با شماره شبا یک راهکار امن و کارآمد برای سازمان‌هاست. سیستم‌های ERP مانند بیکران این فرآیند را یکپارچه، سریع و دقیق می‌کنند و به افزایش امنیت و دقت کمک می‌نمایند.
استعلام و تایید حساب بانکی کاربران با شماره شبا در سامانه‌های ERP به افزایش دقت و سرعت تایید تراکنش‌ها کمک می‌کند. این فرآیند مانع از اشتباهات و تقلب‌ها می‌شود و به امنیت اطلاعات مالی کاربران می‌افزاید.
استعلام و تایید اطلاعات فردی کاربران از ثبت احوال با سامانه‌های ERP، دقت، سرعت، امنیت را در فرآیند احراز هویت خودکار افزایش می‌دهد و بهبود عملکرد سازمانی را به همراه دارد.
استعلام و تایید اطلاعات فردی کاربران از ثبت احوال با استفاده از سیستم‌های ERP به‌صورت خودکار، سرعت، دقت و امنیت فرآیندها را افزایش می‌دهد و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.
استعلام گواهی مشارکت طرح‌ها از API فرابورس سرعت و دقت فرآیندهای احراز هویت را در سازمان‌ها افزایش می‌دهد. سیستم‌های ERP نسل چهارم مانند «بیکران» این فرآیند را خودکار کرده و امنیت و شفافیت را بهبود می‌بخشند.
استعلام خودکار وضعیت سجام کاربران به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای احراز هویت را سریع‌تر، دقیق‌تر و ایمن‌تر انجام دهند. این روش با استفاده از سیستم‌های ERP، بهبود امنیت، کاهش خطاها و بهینه‌سازی مدیریت اطلاعات را فراهم می‌کند.
استعلام وضعیت سجام به‌صورت دستی در فرآیند احراز هویت کاربران سازمان‌ها نقش مهمی در افزایش دقت و امنیت اطلاعات دارد. این مقاله به مزایا، چالش‌ها و نحوه پیاده‌سازی این فرآیند در سیستم‌های ERP می‌پردازد.
مدیریت سطوح دسترسی کاربران در سازمان‌ها موجب افزایش امنیت و کنترل دقیق‌تر بر داده‌ها می‌شود. ERP نسل چهارم مانند بیکران امکان تخصیص هوشمند دسترسی‌ها، کاهش ریسک‌های اطلاعاتی و بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریتی را فراهم می‌کند.
